FAQ

อีเมลอินเทอร์เน็ตระบบสารสนเทศห้องบริการคอมพิวเตอร์ชั้น 3 มจพ. กรุงเทพฯSoftware
a

ไม่สามารถเข้าใช้งาน Google Email ได้ ควรดำเนินการอย่างไร

มจพ. กรุงเทพฯ :
ให้นักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 3
หรือ แจ้งปัญหาการใช้งาน Google Email ได้ที่ https://forms.office.com/r/r5VjjNnhBg
มจพ. ปราจีนบุรี  :
ให้นักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่อาคารสิรินธร ชั้น 6
หรือ แจ้งปัญหาการใช้งาน Google Email ได้ที่ https://forms.office.com/r/r5VjjNnhBg
มจพ. ระยอง :
ให้นักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
หรือ แจ้งปัญหาการใช้งาน Google Email ได้ที่ https://forms.office.com/r/r5VjjNnhBg
a

นศ. มี Email อะไรบ้าง

มี 2 email คือ
       1. Google Email อยู่ในรูปแบบ
            sรหัสนักศึกษา@email.kmutnb.ac.th
            ใช้สำหรับการเข้าใช้งานบริการ Google Application

        2. Microsoft Email อยู่ในรูปแบบ
            sรหัสนักศึกษา@kmutnb.ac.th
            ใช้สำหรับการเข้าใช้งานบริการ Office 365 รวมถึงการดาวน์โหลดโปรแกรมในกลุ่ม               MS Office

a

จะรู้ได้อย่างไรว่า Email ใช้งานได้แล้ว

หลังจากขึ้นทะเบียนนักศึกษาสมบูรณ์แล้วประมาณ 1-2 สัปดาห์ สามารถตรวจสอบได้ดังนี้

1. Google Email
ต้องไปเปิดใช้งานบัญชี Google Email ที่ https://account.kmutnb.ac.th/web/user/services  ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้
เข้าไปที่เว็บ https://accounts.google.com
      Username คือ sรหัสนักศึกษา@email.kmutnb.ac.th
      Password : รหัสผ่านที่นักศึกษากำหนดเองตอนเปิดใช้งานบัญชี Google Email

2. Microsoft Email
ต้องไปเปิดใช้งานบัญชีนักศึกษา (ICIT Account) ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ที่ https://account.kmutnb.ac.th/web/student/activation
หลังจากเปิดใช้งานเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้รอระบบเชื่อมต่อข้อมูลประมาณ 45 นาที จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ https://portal.office.com/
Username คือ sรหัสนักศึกษา@kmutnb.ac.th
Password คือ รหัสผ่านตัวเดียวกับ ICIT Account
ติดตั้งและตั้งค่าการใช้งาน Micosoft Authenticator เพื่อยืนยันตัวตนใช้บริการ Microsoft 365 อ่านรายอะเอียดเพิ่มเติมได้ที่ /pr-micro-authen/

a

เข้าใช้งาน Microsoft Email ครั้งแรกทำอย่างไร

เมื่อเปิดบัญชีนักศึกษา (ICIT Account) เสร็จแล้วให้ รอระบบเชื่อมต่อข้อมูลประมาณ 45 นาที จึงจะสามารถใช้งาน Microsoft Email ได้ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์  https://portal.office.com/
Email : sรหัสนักศึกษา@kmutnb.ac.th
Password : รหัสผ่านเดียวกันกับ ICIT Account
ติดตั้งและตั้งค่าการใช้งาน Micosoft Authenticator เพื่อยืนยันตัวตนใช้บริการ Microsoft 365 อ่านรายอะเอียดเพิ่มเติมได้ที่ /pr-micro-authen/

a

ไม่พบบัญชี Google Email ต้องทำอย่างไร

นักศึกษาสามารถแจ้งปัญหาการใช้งาน Google Email ได้ที่ https://forms.office.com/r/r5VjjNnhBg

a

ไม่พบบัญชี Microsoft Email ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานะ ICIT Account การเปิดใช้งานที่
https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/username

ระบบจะแสดงสถานะดังต่อไปนี้
– สถานะ “รอเปิดใช้งาน” ให้เปิดใช้งานบัญชีที่ https://account.kmutnb.ac.th/web/student/activation
– สถานะ “ข้อมูลสำหรับการเปิดใช้งานบัญชีไม่ถูกต้อง” ให้นำบัตรประชาชนมาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อปรับปรุงข้อมูล โดยสามารถแจ้งผ่านช่องทางดังนี้

a

รีเซ็ตรหัสผ่านของ Microsoft Email ทำอย่างไร

รหัสผ่านของ Microsoft Email ใช้รหัสเดียวกับ ICIT Account จึงต้องไปกู้คืนรหัสผ่านที่
https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/password

a

บัญชี Google Email ที่มหาวิทยาลัยแจกให้นักศึกษา สามารถใช้งานได้นานแค่ไหน

ใช้งานได้ตลอดการเป็นนักศึกษา หรือจนกว่าจะมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงการใช้งานจากมหาวิทยาลัย

a

บัญชี Microsoft Email ที่มหาวิทยาลัยแจกให้นักศึกษา สามารถใช้งานได้นานแค่ไหน

ใช้งานได้ตลอดการเป็นนักศึกษา หรือจนกว่าจะมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงการใช้งานจากมหาวิทยาลัย

a

เปิดใช้งาน Google Email ได้จากที่ไหน

นักศึกษาต้องมี ICIT ACCOUNT ก่อน และทำการ Sign in ที่เว็บไซต์​ account.kmutnb.ac.th เพื่อทำการเปิดใช้งาน Google Email

A

เปลี่ยนหรือลืมรหัสผ่าน เข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สาย (@KMUTNB by AIS หรือ @KMUTNB) ได้อย่างไร

*รหัสผ่านการเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายเป็นรหัสผ่านเดียวกับ ICIT ACCOUNT

a

ลืมรหัสผ่านเข้าใช้งาน ICIT ACCOUNT ควรทำอย่างไร

สามารถดำเนินการกู้คืนรหัสผ่านได้ที่ https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/index

a

เข้าใช้งานระบบสารสนเทศเพื่องานทะเบียนนักศึกษาไม่ได้ต้องดำเนินการอย่างไร

ติดต่อเจ้าหน้าที่กองบริการนักศึกษา ชั้น 2 อาคาร TGGS

a

นักศึกษาลืมรหัสผ่าน หรือ ไม่สามารถเข้าระบบการประเมินการสอนได้ต้องทำอย่างไร

นักศึกษาสามารถติดต่อด้วยตนเองได้ที่ สำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ :

มจพ. กรุงเทพฯ :
ให้นักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 3
มจพ. ปราจีนบุรี :
ให้นักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่อาคารสิรินธร ชั้น 6
มจพ. ระยอง :
ให้นักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
a

เข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในห้องบริการคอมพิวเตอร์มีขั้นตอนอย่างไร

  1. ตรวจสอบรหัสเข้าใช้งาน Wi-fi จากระบบสารสนเทศเพื่องานทะเบียนนักศึกษา http://klogic2.kmutnb.ac.th
  2. นำรหัสดังกล่าวมาใช้ในการ login เข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในห้องบริการคอมพิวเตอร์
a

ต้องการใช้บริการเครื่องพิมพ์มีขึ้นตอนอย่างไร

  1. Login เข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในห้องบริการคอมพิวเตอร์
  2. ในการใช้บริการงานพิมพ์ครั้งแรกให้นำบัตรนักศึกษาติดต่อเจ้าหน้าที่ ณ จุดบริการ เพื่อลงทะเบียนบัตรเพื่อใช้งาน
  3. สั่งพิมพ์งานจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้ login ไว้
  4. นำบัตรนักศึกษาที่ผ่านการลงทะเบียนบัตรแล้ว ไปรับงานพิมพ์ที่เครื่องพิมพ์
A

Software ลิขสิทธิ์ที่มหาวิทยาลัยแจกให้นักศึกษาใช้ฟรี สามารถใช้งานได้นานแค่ไหน?

ใช้ได้ตลอดในสถานะนักศึกษาของมหาวิทยาลัย (หากสำเร็จการศึกษาหรือพ้นสภาพการเป็นนักศึกษาจะไม่สามารถใช้งานได้)

อีเมลอินเทอร์เน็ตระบบสารสนเทศห้องบริการคอมพิวเตอร์ชั้้น 4 มจพ.กรุงเทพ
a

การขอใช้งานอีเมลครั้งแรก หรือลืม/แก้ไข รหัสผ่าน ควรทำอย่างไร

  • อีเมล์ xxx@รหัสหน่วยงาน.kmutnb.ac.hth ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูแลระบบของหน่วยงานตนเอง
  • อีเมล์ xxx@kmutnb.ac.th ดาวน์โหลดเอกสารจาก https://bit.ly/31xSFPb กรอกข้อมูลให้เรียบร้อยและนำส่งเอกสารตามวิทยาเขตดังต่อไปนี้
    มจพ. กรุงเทพฯ :
    งานสารบรรณ สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารเนกประสงค์ ชั้น 5
    มจพ. ปราจีนบุรี :
    สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารสิรินธร ชั้น 6
    มจพ. ระยอง :
    สำนักคอมพิวเตอร์ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
a

ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2562 บุคลากรจะมีอีเมลอะไรให้ใช้บ้าง

(1) xxxxxx@kmutnb.ac.th เป็นบริการของ Office365
เช่น sabuyj@kmutnb.ac.th

(2) xxxxxx@หน่วยงาน.kmutnb.ac.th เป็นบริการของ Gsuite
เช่น sabuy.j@icit.kmutnb.ac.th

A

เปลี่ยนหรือลืมรหัสผ่าน เข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สาย (@KMUTNB by AIS หรือ @KMUTNB) ได้อย่างไร

*รหัสผ่านการเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สายเป็นรหัสผ่านเดียวกับ ICIT ACCOUNT

a

ลืมรหัสผ่านเข้าใช้งาน ICIT ACCOUNT ควรทำอย่างไร

สามารถดำเนินการกู้คืนรหัสผ่านได้ที่ https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/index

a

มีปัญหาการใช้งานระบบส่งเกรดออนไลน์ควรทำอย่างไร

ติดต่อคุณไข่มุก สรรพวุธ โทร 2213

a

มีปัญหาการใช้งานระบบ 3 มิติ ควรทำอย่างไร

สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มแบบบันทึกรายการแก้ไขข้อมูล/โปรแกรม 3 มิติ โดย คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์ม และทำการกรอกข้อมูลให้เรียบร้อย และนำส่งเอกสารตามวิทยาเขตดังต่อไปนี้

มจพ. กรุงเทพฯ :
งานสารบรรณ สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารเนกประสงค์ ชั้น 5
มจพ. ปราจีนบุรี :
สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารสิรินธร ชั้น 6
มจพ. ระยอง :
สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
a

จะติดตั้งระบบ 3 มิติควรทำอย่างไร

มจพ. กรุงเทพฯ :
สามรถติดต่อได้ที่ คุณพีรธัช หนูชู โทร 2209
มจพ. ปราจีนบุรี :
ติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่ชั้น 6 อาคารสิรินธร โทร. 7324
มจพ. ระยอง :
สามารถ ติดต่อคุณพนพล วรนุช หรือ คุณนิภัทร์ สุวรรณ ได้ที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
a

ระบบเครือข่ายระบบสามมิติมีปัญหาจะดำเนินการแก้ไขอย่างไร

ให้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเองก่อน หากยังไม่สำเร็จให้ติดต่อไปที่หน่วยงานดังต่อไปนี้

มจพ. กรุงเทพฯ :
สามรถติดต่อได้ที่ คุณพีรธัช หนูชู โทร 2209
มจพ. ปราจีนบุรี :
ติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่ชั้น 6 อาคารสิรินธร โทร. 7324
มจพ. ระยอง :
สามารถ ติดต่อคุณพนพล วรนุช หรือ คุณนิภัทร์ สุวรรณ ได้ที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
a

เครื่องคอมพิวเตอร์มีปัญหา และขอติดตั้งโปรแกรมต่างๆ แจ้งได้ที่ไหน

มจพ. กรุงเทพฯ : สำนักงานอธิการบดี  โทรแจ้งปัญหาได้ที่เบอร์ 2210 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่ใช่เครื่องส่วนตัว) หากเป็นหน่วยงานอื่นติดต่อได้ที่หน่วยงานของตัวเอง สำหรับบุคลากรที่มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัวสามารถใช้บริการของ IT Clinic ที่อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 3  โดยมีค่าใช้จ่าย

มจพ. ปราจีนบุรี :
สำนักงานอธิการบดี สามารถติดต่อได้ที่อาคารสิรินธร ชั้น 6  โทร. 7324
มจพ. ระยอง :
สามารถ ติดต่อคุณพนพล วรนุช หรือ คุณนิภัทร์ สุวรรณ ได้ที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7
A

ต้องการใช้ห้องอบรมมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

  1. ตรวจสอบสถานะห้องอบรมได้ที่ https://e-room.icit.kmutnb.ac.th
  2. ทำบันทึกเพื่อขอใช้ห้องเพื่อจัดอบรม มายังสำนักคอมพิวเตอร์
Scroll to Top