สำหรับบุคลากร

บัญชี Google Workspace ของท่าน (รวมถึง Gmail, Google Drive, Google Classroom และบริการอื่นๆ ที่ล็อกอินด้วย Google Account ของ มจพ.) จะถูกระงับการเข้าถึงชั่วคราว ท่านจะไม่สามารถล็อกอินได้จนกว่าจะติดต่อสำนักคอมพิวเตอร์ฯ เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อกบัญชี

Google Prompt คือวิธีการยืนยันตัวตนในขั้นตอนที่ 2 ของ 2SV (การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน) ที่มีความปลอดภัยสูงกว่าการรับรหัสทาง SMS เมื่อมีการพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ระบบจะส่งการแจ้งเตือน (Push Notification) ไปยังโทรศัพท์มือถือที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีไว้ (ทั้ง Android และ iPhone) คุณเพียงแค่แตะ “ใช่, คือฉันเอง” (Yes) บนหน้าจอมือถือเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบ โดยการแจ้งเตือนจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ตำแหน่ง และเวลาที่มีการพยายามลงชื่อเข้าใช้เพื่อช่วยให้คุณตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยได้

ไม่จำเป็นเสมอไป หากคุณติ๊กเลือก “ไม่ต้องถามอีกในอุปกรณ์เครื่องนี้” ระบบอาจไม่ถามซ้ำ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ สถานการณ์ในการลงชื่อเข้าใช้ และการประเมินความเสี่ยงของระบบ

เพื่อป้องกันปัญหาเข้า Google ไม่ได้ ไม่ว่าจะเกิดจากมือถือหาย เปลี่ยนเครื่อง ซิมมีปัญหา และสาเหตุอื่นๆ ควรตั้งค่า “ช่องทางสำรอง” ไว้ดังนี้

1. เบอร์โทรศัพท์สำรอง ไว้รับ SMS หรือสายยืนยันแทนเบอร์หลัก ตั้งค่า
2. Backup Codes รหัสสำรองที่ใช้แทน OTP ได้ ควรจดหรือพิมพ์เก็บไว้ ตั้งค่า
3. อีเมลสำรอง ใช้รับลิงก์กู้บัญชีหรือรีเซ็ตรหัสผ่านเวลาฉุกเฉิน ตั้งค่า
4. แอป Authenticator แทนการรับรหัสทาง SMS ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ ตั้งค่า
5. Passkeys หรืออุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ช่วยให้ยังเข้าบัญชีได้เร็ว เพื่อไปจัดการเครื่องที่หายหรือเปลี่ยนข้อมูลกู้คืน ตั้งค่า

หากตั้งค่าวิธีสำรองไว้ คุณอาจยังเข้าถึงบัญชีได้ผ่านช่องทางสำรอง แต่หากไม่ได้ตั้งค่าไว้ อาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอความช่วยเหลือ

ใช้แอป Google Authenticator (รองรับทั้ง iOS และ Android) ซึ่งสามารถสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) แทนการรับรหัสทาง SMS ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้. วิธีนี้เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยและสามารถใช้งานได้แม้ในสภาวะที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต เพิ่มเติม

• อีเมล์ xxx@รหัสหน่วยงาน.kmutnb.ac.hth ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูแลระบบของหน่วยงานตนเอง
• อีเมล์ xxx@kmutnb.ac.th ดาวน์โหลดเอกสารจาก https://bit.ly/31xSFPb กรอกข้อมูลให้เรียบร้อยและนำส่งเอกสารตามวิทยาเขตดังต่อไปนี้

  มจพ. กรุงเทพฯ :

  งานสารบรรณ สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารเนกประสงค์ ชั้น 5

  มจพ. ปราจีนบุรี :

  สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารสิรินธร ชั้น 6

  มจพ. ระยอง :

  สำนักคอมพิวเตอร์ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7

มจพ. กรุงเทพฯ : สำนักงานอธิการบดี  โทรแจ้งปัญหาได้ที่เบอร์ 2210 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่ใช่เครื่องส่วนตัว) หากเป็นหน่วยงานอื่นติดต่อได้ที่หน่วยงานของตัวเอง สำหรับบุคลากรที่มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัวสามารถใช้บริการของ IT Clinic ที่อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 3  โดยมีค่าใช้จ่าย

มจพ. ปราจีนบุรี :

สำนักงานอธิการบดี สามารถติดต่อได้ที่อาคารสิรินธร ชั้น 6  โทร. 7324

มจพ. ระยอง :

สามารถติดต่อคุณเขมจิรา มงคลนำ ได้ที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7

ให้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเองก่อน หากยังไม่สำเร็จให้ติดต่อไปที่หน่วยงานดังต่อไปนี้

มจพ. กรุงเทพฯ :

สามรถติดต่อได้ที่ คุณพีรธัช หนูชู โทร 2209

มจพ. ปราจีนบุรี :

ติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่ชั้น 6 อาคารสิรินธร โทร. 7324

มจพ. ระยอง :

สามารถ ติดต่อคุณพนพล วรนุช หรือ คุณนิภัทร์ สุวรรณ ได้ที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7

มจพ. กรุงเทพฯ :

สามรถติดต่อได้ที่ คุณพีรธัช หนูชู โทร 2209

มจพ. ปราจีนบุรี :

ติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ ได้ที่ชั้น 6 อาคารสิรินธร โทร. 7324

มจพ. ระยอง :

สามารถ ติดต่อคุณพนพล วรนุช หรือ คุณนิภัทร์ สุวรรณ ได้ที่สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7

สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มแบบบันทึกรายการแก้ไขข้อมูล/โปรแกรม 3 มิติ โดย คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์ม และทำการกรอกข้อมูลให้เรียบร้อย และนำส่งเอกสารตามวิทยาเขตดังต่อไปนี้

มจพ. กรุงเทพฯ :

งานสารบรรณ สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารเนกประสงค์ ชั้น 5

มจพ. ปราจีนบุรี :

สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารสิรินธร ชั้น 6

มจพ. ระยอง :

สำนักคอมพิวเตอร์ฯ อาคารอเนกประสงค์ ชั้น 7

ติดต่อคุณไข่มุก สรรพวุธ โทร 2213

สามารถดำเนินการกู้คืนรหัสผ่านได้ที่ https://account.kmutnb.ac.th/web/recovery/index