ประกาศ ISO – 01/2565
เรื่อง นโยบายและวัตถุประสงค์คุณภาพ ISO 9001
สำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
เพื่อให้เป็นแนวปฏิบัติที่ดีตามข้อกำหนด เพื่อการพัฒนาระบบ ISO 9001 ให้ดำเนินการไปอย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามเป้าหมายของแผนการดำเนินการที่กำหนดไว้ จึงขอประกาศนโยบายคุณภาพ และวัตถุประสงค์คุณภาพ ดังนี้
นโยบายคุณภาพ
“มุ่งมั่นบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยคุณภาพตามมาตรฐานสากลอย่างยั่งยืน”
วัตถุประสงค์คุณภาพ
- คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจของผู้รับบริการ ไม่น้อยกว่า 3.70 จากคะแนนเต็ม 5.00 ในแต่ละบริการ
- ระยะเวลาในการดำเนินงานตามคำขอของผู้ใช้บริการเป็นไปตามที่กำหนด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ในทุกๆ 6 เดือน
- แบบฟอร์ม
- คู่มือและระเบียบปฏิบัติงาน
- ICIT-FM-COMMON-01 แบบร้องขออนุมัติเอกสาร (DAR)
- ICIT-FM-002 แบบบันทึกการแจกจ่ายเรียกคืนเอกสารสื่อกระดาษ
- ICIT-FM-003 บัญชีรายการเอกสาร
- ICIT-FM-004 บัญชีรายการบันทึก
- ICIT-FM-005 แบบขออนุมัติทำลายบันทึก
- ICIT-FM-006 แบบบรรยายลักษณะงาน JD
- ICIT-FM-008 แบบบันทึกประวัติการอบรม
- ICIT-FM-009 แบบแผนการตรวจติดตามภายใน
- ICIT-FM-010 แบบกำหนดการตรวจติดตามภายใน
- ICIT-FM-012 แบบรายงานตรวจติดตาม (Audit Checklist & Report) REV01
- ICIT-FM-013 แบบร้องขอปฎิบัติการแก้ไข (CAR) REV03
- ICIT-FM-014 แบบสรุปการตรวจติดตาม
- ICIT-FM-015 ทะเบียนบันทึกปัญหาประเด็นไม่สอดคล้องที่ตรวจพบ REV02
- ICIT-FM-016 แบบใบแจ้งความทั่วไป
- ICIT-FM-017 แบบสรุปการป้องกัน
- ICIT-FM-019 แบบบันทึกการตรวจสอบวัสดุ/ครุภัณฑ์/บริการ และประเมินผู้ขาย/ผู้ให้บริการ
- ICIT-FM-020 แบบเกณฑ์การคัดเลือกผู้ขาย
- ICIT-FM-021 แบบบัญชีรายชื่อผู้ขาย
- ICIT-FM-023 แบบบันทึกขอเปิดใช้บริการพื้นที่เว็บไซต์ REV02
- ICIT-FM-024 แบบบันทึกขอเปิดใช้บริการเครื่องแม่ข่ายเสมือน REV02
- ICIT-FM-029 แบบบันทึกการทดลองติดตั้งโปรแกรม
- ICIT-FM-030 แบบบันทึกการตรวจสอบห้องก่อนและหลังใช้งานห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
- ICIT-FM-031 แบบบันทึกการขอใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ห้องประชุม ห้องจัดเลี้ยง กรุงเทพฯ
- ICIT-FM-032 แบบบันทึกการขอใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาเขตปราจีนบุรี REV02
- ICIT-FM-033 แบบบันทึกการขอใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาเขตระยอง REV02
- ICIT-FM-034 แบบบันทึกการขอใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนการสอน กรุงเทพฯ
- ICIT-FM-035 แบบบันทึกการขอใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนการสอน วข.ปราจีนบุรี
- ICIT-FM-036 แบบบันทึกการขอใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนการสอน วข.ระยอง
- ICIT-FM-037 แบบบันทึกขอเปิดใช้งานบัญชี ICIT Account สำหรับบุคลากร
- ICIT-FM-038 แบบบันทึกขอเปิดใช้งานบัญชี ICIT Account สำหรับผู้เกษียณอายุ
- ICIT-FM-039 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account สำหรับผู้ใช้งานจำนวนมาก (Event account)
- ICIT-FM-040 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account สำหรับบุคคลภายนอกมหาวิทยาลัย (Guest)
- ICIT-FM-041 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account API
- ICIT-FM-042 แบบบันทึกขอเปิดใช้งาน ICIT Account สำหรับอุปกรณ์
- ICIT-QM-COMMON-01-คู่มือบริหารงานคุณภาพ REV05
- ICIT-QP-COMMON-01-ระเบียบการปฏิบัติงานการกำหนดนโยบายบริหารและการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร REV02
- ICIT-QP-COMMON-02 ระเบียบการปฏิบัติงาน การบริหารงานภายใน และการพิจารณาเข้าร่วมการอบรม
- ICIT-QP-COMMON-03 ระเบียบปฏิบัติงาน การควบคุมเอกสาร REV03
- ICIT-QP-COMMON-04 ระเบียบปฎิบัติงาน การควบคุมบันทึก REV01
- ICIT-QP-COMMON-05 ระเบียบปฎิบัติงาน การตรวจติดตามภายใน REV02
- ICIT-QP-9001-06 ระเบียบปฎิบัติงาน การปฎิบัติการแก้ไขปัญหา
- ICIT-QP-9001-08 ระเบียบปฎิบัติงาน การจัดการกับงานบริการที่ไม่สอดคล้อง
- ICIT-QP-9001-09 ระเบียบปฎิบัติงาน การจัดซื้อจัดจ้างของสำนักคอมพิวเตอร์ฯ REV04
- ICIT-QP-9001-15 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการอบรม REV07
- ICIT-QP-9001-20 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการระบบสารสนเทศ REV01
- ICIT-QP-9001-21 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ และ IT Clinic REV03
- ICIT-QP-9001-22 ระเบียบปฏิบัติงาน การให้บริการห้องเรียน ห้องอบรม ห้องจัดเลี้ยง ห้องบริการคอมพิวเตอร์ และห้องแลกเปลี่ยนเรียนรู้ REV05
- ICIT-QP-9001-23 ระเบียบปฏิบัติงาน การให้บริการซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ REV03
- ICIT-QP-9001-24 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการข้อมูลและการเชื่อมต่อข้อมูลสำหรับระบบสารสนเทศ REV04
- ICIT-QP-9001-25 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการบัญชี ICIT Account REV03
