ประกาศ ISO – 01/2563
เรื่อง นโยบายและวัตถุประสงค์คุณภาพ ISO 9001
สำนักคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
เพื่อให้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีตามข้อกำหนด เพื่อการพัฒนาระบบ ISO 9001 ให้ดำเนินการไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามเป้าหมายแผนการดำเนินการที่กำหนดไว้ จึงของประกาศนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพ ดังนี้
นโยบายคุณภาพ
“มุ่งมั่นบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยคุณภาพตามมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง”
วัตถุประสงค์คุณภาพ
- คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจของผู้รับบริการ ไม่น้อยกว่า 3.51 จากคะแนนเต็ม 5.00
- ระยะเวลาในการดำเนินงานตามคำขอของผู้ใช้บริการเป็นไปตามที่กำหนด ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ในทุกๆ 6 เดือน
- แบบฟอร์ม
- คู่มือและระเบียบปฏิบัติงาน
- ICIT-FM-COMMON-01 แบบร้องขออนุมัติเอกสาร (DAR)
- ICIT-FM-002 แบบบันทึกการแจกจ่ายเรียกคืนเอกสารสื่อกระดาษ
- ICIT-FM-003 บัญชีรายการเอกสาร
- ICIT-FM-004 บัญชีรายการบันทึก
- ICIT-FM-005 แบบขออนุมัติทำลายบันทึก
- ICIT-FM-006 แบบบรรยายลักษณะงาน JD
- ICIT-FM-008 แบบบันทึกประวัติการอบรม
- ICIT-FM-009 แบบแผนการตรวจติดตามภายใน
- ICIT-FM-010 แบบกำหนดการตรวจติดตามภายใน
- ICIT-FM-012 แบบรายการตรวจติดตาม audit checklist
- ICIT-FM-013 แบบร้องขอปฎิบัติการแก้ไข (CAR)
- ICIT-FM-014 แบบสรุปการตรวจติดตาม
- ICIT-FM-015 แบบบันทึกสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นประจำเดือน
- ICIT-FM-016 แบบใบแจ้งความทั่วไป
- ICIT-FM-017 แบบสรุปการป้องกัน
- ICIT-FM-019 แบบบันทึกการตรวจสอบวัสดุ/ครุภัณฑ์/บริการ และประเมินผู้ขาย/ผู้ให้บริการ
- ICIT-FM-020 แบบเกณฑ์การคัดเลือกผู้ขาย
- ICIT-FM-021 แบบบัญชีรายชื่อผู้ขาย
- ICIT-FM-023 แบบบันทึกขอเปิดใช้บริการพื้นที่เว็บไซต์
- ICIT-FM-024 แบบบันทึกขอเปิดใช้บริการเครื่องแม่ข่ายเสมือน
- ICIT-QM-COMMON-01 คู่มือบริหารงานคุณภาพ
- ICIT-QP-COMMON-01 ระเบียบการปฏิบัติงาน การกำหนดนโยบาย การทบทวนฝ่ายบริหารและการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร
- ICIT-QP-COMMON-02 ระเบียบการปฏิบัติงาน การบริหารงานภายใน และการพิจารณาเข้าร่วมการอบรม
- ICIT-QP-COMMON-03 ระเบียบปฎิบัติงาน การควบคุมเอกสาร
- ICIT-QP-COMMON-04 ระเบียบปฎิบัติงาน การควบคุมบันทึก
- ICIT-QP-COMMON-05 ระเบียบปฎิบัติงาน การตรวจติดตามภายใน
- ICIT-QP-9001-06 ระเบียบปฎิบัติงาน การปฎิบัติการแก้ไขปัญหา
- ICIT-QP-9001-08 ระเบียบปฎิบัติงาน การจัดการกับงานบริการที่ไม่สอดคล้อง
- ICIT-QP-9001-09 ระเบียบปฎิบัติงาน การจัดซื้อวัสดุครุภันฑ์ของสำนักฯ
- ICIT-QP-9001-15 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการอบรม
- ICIT-QP-9001-20 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการระบบสารสนเทศ
- ICIT-QP-9001-21 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ และ IT Clinic
- ICIT-QP-9001-22 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการห้องเรียน ห้องอบรม ห้องจัดเลี้ยง ห้องบริการคอมพิวเตอร์ และห้องแลกเปลี่ยนเรียนรู้
- ICIT-QP-9001-23 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
- ICIT-QP-9001-24 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการข้อมูลและการเชื่อมต่อข้อมูลสำหรับระบบสารสนเทศ
- ICIT-QP-9001-25 ระเบียบปฎิบัติงาน การให้บริการบัญชี ICIT Account
